Wenn Sie dieses lesen können, müssen Sie Javascript für Ihren Browser aktivieren, um die FAQs komfortable nutzen zu können.
Allgemein
E-Mail-Programme
Webmail
76PushMail
SPF-SenderPolicy Framework
SPF-Einträge
E-Mail-SSLZertifikate
Port 25 ist gesperrt. Wie kann ich trotzdem E-Mails versenden?

Wenn Sie Ihre E-Mails unverschlüsselt senden, wird für den Mail-Versand Port 25 genutzt. Verbindungen an diesen Port sind jedoch bei einigen Internetdienstanbietern / in einigen Ländern blockiert. Außerdem kann der Port auch durch eine Firewall oder einen Virenscanner blockiert werden.

Falls Sie keine direkte Verbindung an Port 25 aufbauen könen, könen Sie alternativ Port 587 verwenden. Ändern Sie hierfür einfach in Ihrem Mailprogramm bei den Einstellungen für den Postausgangsserver die Serveranschlussnummer / Serverportnummer von "25" auf den Wert "587".

Wie richte ich ein Postfach im Kundenmenü ein?

Um ein E-Mail-Postfach für Ihre Domain einzurichten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

> Klicken Sie in der linken Navigation auf den Menüpunkt "E-Mail". Sie sehen nun die E-Mail-Üersicht mit allen bereits eingerichteten E-Mail-Adressen.

> Mit einem Klick auf den Button "Neue E-Mail-Adresse" könen Sie jetzt ein neues E-Mail-Postfach anlegen.

> Im ersten Schritt könen Sie den Namen der gewünschten E-Mail-Adresse festlegen. Geben Sie hierzu bitte im Eingabefeld weitere Adressen den Teil der E-Mail-Adresse vor dem @-Zeichen ein und wählen Sie anschließend aus der nebenstehenden Box die Domain aus, für welche die E-Mail-Adresse erstellt werden soll. Klicken Sie auf "hinzufügen".

Unter "E-Mail Postfach" könen Sie wählen, was mit den E-Mails passieren soll, die für diese E-Mail-Adresse eingehen. Um ein neues Postfach zu erstellen, setzen Sie hier bitte ein Häkchen vor den Punkt "E-Mail Postfach". Daraufhin werden weiterführende Optionen eingeblendet und Sie könen die folgenden Einstellungen für das neue Postfach vornehmen:

  • Speicherplatz:
    Definieren Sie die gewünschte Größe des Speicherplatzes für das Postfach. Die Mindestgröße beträgt 25 MB, die Maximalgröße 2048 MB.

  • Passwort:
    Geben Sie das gewünschte Passwort für das Postfach ein. Das Passwort muss mindestens 4 und darf höchstens 20 Zeichen lang sein.

  • Mailfilter
    Legen Sie hier die Filterung von Viren-/Spam-Mails fest. Ihnen stehen dabei die folgenden Optionen zur Verfügung:
  • E-Mails an dieses Postfach sollen…

    • zustellen
      Spam- und Virenfilter sind ausgeschaltet.
    • Virenmails abweisen
      Wenn Sie die Checkbox dieser Option aktivieren, werden weitere Konfigurationsmöglichkeiten eingeblendet: Sie könen dann festlegen, ob als virenverseucht erkannte E-Mails gelöscht (verworfen) oder zugestellt werden sollen. Üer ein DropDown-Menü definieren Sie außerdem, wie mit Spam-Mails verfahren wird.
    • individuell gefiltert werden
      Wenn Sie die Checkbox dieser Option aktivieren, erhalten Sie Informationen, wo Sie individuelle Mailfilter im Kundenmenü erstellen und zuweisen könen.

> Mit einem Klick auf "Speichern" könen Sie das neue Postfach jetzt anlegen. Danach werden Sie zur Üersicht der E-Mail-Postfächer weitergeleitet.

Wie lege ich fest, ob es sich um ein POP3- oder um ein IMAP-Postfach handeln soll?

E-Mail-Postfächer bei sevensix media sind grundsätzlich immer sowohl per POP3 als auch per IMAP erreichbar, eine Festlegung auf ein bestimmtes Protokoll ist bei der Einrichtung des Postfachs im Kundenmenü nicht erforderlich.

Ob Sie ein Postfach per POP3 oder per IMAP nutzen möchten, definieren Sie bei der Einrichtung des Accounts in Ihrem E-Mail-Programm. So könen Sie beispielsweise auch zu jedem beliebigen Zeitpunkt das für ein Postfach verwendete E-Mail-Protokoll ändern, ohne ein Postfach im Kundenmenü löschen und neu einrichten zu müssen.

Was ist der Unterschied zwischen POP3 und IMAP?

Die E-Mail-Protokolle POP3 und IMAP handhaben das Abrufen von E-Mails unterschiedlich.

Wird das POP3-Protokoll für ein E-Mail-Postfach verwendet, werden E-Mails beim Abrufen vom Server gelöscht und lokal im E-Mail-Programm gespeichert. Werden die E-Mails regelmäßig abgerufen, kann so der auf dem E-Mail-Server benötigte Speicherplatz gering gehalten werden.

Bei Verwendung von IMAP für ein E-Mail-Postfach werden E-Mails nicht vom Server gelöscht, sondern verbleiben auf dem E-Mail-Server. Ähnlich wie beim Aufrufen einer Webseite wird eine E-Mail nur temporär zur Ansicht im E-Mail-Programm heruntergeladen. Bei Verwendung von IMAP könen über das E-Mail-Programm Unterordnern direkt auf dem Server eingerichtet werden, um z.B. E-Mails zu sortieren. Außerdem ist es möglich, gesendete Nachrichten direkt auf dem E-Mail-Server zu speichern. Der Vorteil: Sie könen z.B. per Webmail mobil auf Ihre E-Mails zugreifen - z.B. von Ihrem PC zu Hause oder bei der Arbeit. Ein Punkt, den Sie bei der Nutzung beachten sollten: Durch die serverseitige Speicherung von E-Mails wird bei Verwendung des IMAP-Protokolls i.d.R. mehr Speicherplatz für ein Postfach benötigt, als bei Verwendung von POP3.

Wie kann ich meinen E-Mailadresse ändern?

Um die E-Mail-Adresse eines bestehenden Postfachs zu ändern, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

> Bitte loggen Sie sich im Kundenmenü ein und klicken Sie in der linken Navigation auf "E-Mail".

> Klicken Sie rechts neben der E-Mail-Adresse des Postfachs, das Sie umbenennen möchten, auf "öffnen".

Welche Größe darf eine einzelne E-Mail maximal haben?

Die Größe einer einzelnen E-Mail darf maximal 50 MB (E-Mail inklusive Anhänge) betragen. Dies ist eine festeingestellte Größe und kann nicht verändert werden.

Wie kann ich einen Autoresponder für mein Postfach einrichten?

Um einen Autoresponder für Ihre E-Mail-Adresse einzurichten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

> Loggen Sie sich bitte in das Kundenmenü ein und wählen Sie den Punkt "E-Mail" aus dem linken Navigationsmenü aus. Sie sehen daraufhin die E-Mail-Üersicht mit allen bereits eingerichteten E-Mail-Adressen.

> Klicken Sie auf den Link "öffnen" rechts neben der E-Mail-Adresse, für die ein Autoresponder eingerichtet werden soll. Sie gelangen zu den E-Mail-Einstellungen für die gewählte E-Mail-Adresse.

> Klicken Sie auf den reiter"Autoresponder". Es werden weitere Inhalte eingeblendet, über welche Sie den Autoresponder konfigurieren könen. Aktivieren Sie "Autoresponder". Legen Sie hier die folgenden Einstellungen fest:

  • Bei "Betreff" könen Sie definieren, welcher Zusatz dem ursprünglichen Betreff einer E-Mail bei der automatischen Beantwortung vorangestellt werden soll.

  • Geben Sie im Feld "Nachricht" den Nachrichtentext des Autoresponders ein.

  • Ãœer die Checkbox "Aktiv" könen Sie den Autoresponder aktivieren.

  • Startdatum: Legen Sie fest, ab welchem Tag der Autoresponder aktiv werden soll.

  • Enddatum: Legen Sie fest, bis zu welchem Tag der Autoresponder aktiv bleiben soll. Wenn das Feld nicht ausgefüllt wird, ist der Autoresponder unbegrenzt gültig.

  • Automatisch löschen: Hier könen Sie wählen, ob der Autoresponder nach Erreichen des Enddatums gelöscht oder lediglich deaktivert werden soll.

> Nach Eingabe aller Daten klicken Sie bitte unten auf der Seite auf "Speichern", um den Autoresponder zu speichern.

Wie viele E-Mail-Forwarder könen maximal für eine Adresse eingerichtet werden?

Die maximale Anzahl der E-Mail-Forwarder für eine Adresse ist auf 20 begrenzt.

Wie viele E-Mail-Aliase könen maximal für eine Adresse eingerichtet werden?

Sie könen beliebig viele Aliase für eine E-Mail-Adresse einrichten. Die Anzahl der Aliase pro E-Mail-Adresse ist nicht begrenzt.

Kann eine E-Mail-Adresse gleichzeitig als Postfach und als Forwarder genutzt werden?

Ja, das ist möglich. E-Mails an eine E-Mail-Adresse, z.B. vorname.nachname (via) ihre-domain (dot) tld, könen zusätzlich zur Ablage in einem E-Mail-Postfach auch per -Forwarder an weitere E-Mail-Adressen weitergeleitet werden.

 Um einen E-Mail-Forwarder für ein Postfach einzurichten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

> Loggen Sie sich bitte in das Kundenmenü ein und wählen Sie den Punkt "E-Mail" aus dem linken Navigationsmenü aus. Sie sehen daraufhin die E-Mail-Üersicht mit allen bereits eingerichteten E-Mail-Adressen.

> Klicken Sie rechts neben der betreffenden E-Mail-Adresse auf den Link "öffnen". Anschließend werden Sie zu den Einstellungen für die E-Mail-Adresse weitergeleitet.

> Klicken Sie auf "Hinzufügen". Als Ziel geben Sie dann bitte die E-Mail-Adresse ein, an welche die E-Mails zusätzlich zum Eingang im Postfach weitergeleitet werden sollen.

> Um die Änderungen für das Postfach zu speichern, klicken Sie bitte abschließend auf "Speichern".

Der E-Mail-Forwarder ist jetzt für das Postfach aktiviert.

Wie könen User (z.B. Mitarbeiter) die Passwörter Ihres E-Mail-Postfachs selber ändern

Um Ihren Usern, z.B. den Mitarbeitern Ihres Unternehmens, die Möglichkeit einzuräumen, die Passwörter für Ihre E-Mail-Postfächer selbst zu ändern zu könen, haben wir ein entsprechendes Tool hierzu für Sie bereitgestellt.

Dieses könen Sie bzw. Ihre User über die nachfolgende URL benutzen:

https://chmail.sevensix.eu

Hier ist nun einfach der 6-stellige Benutzername sowie das aktuelle Passwort des E-Mail-Postfachs anzugeben. Auf der folgenden Seite kann nun ein neues Passwort definiert werden.

Die Änderung wird sofort aktiv, nach Speicherung des neuen Passwortes kann ausschließlich dieses Passwort für den Login in das Postfach verwendet werden.

Werden Backups meiner E-Mails erstellt?

Selbstverständlich fertigen wir auch von Ihren E-Mail-Postfächern und den darin enthaltenen E-Mails Sicherungskopien an und bewahren diese drei Tage lang auf.

So könen wir bei Bedarf (z.B. wenn E-Mails aus Versehen vom Server gelöscht wurden oder das Postfach selbst gelöscht wurde) i.d.R. problemlos und zeitnah eine Wiederherstellung von Postfächern vornehmen.

Bitte beachten Sie diesbezüglich die folgenden Punkte:

  • Die Backups werden nachts zwischen 01:00 und 04:00 Uhr erstellt.
  • Es könen nur ganze E-Mail-Postfächer, keine einzelnen E-Mails wiederhergestellt werden.
  • Alle etwaig zum Zeitpunkt der Rücksicherung enthaltenen E-Mails in dem jeweiligen Postfach werden überschrieben.
  • Eine Garantie auf ein vorhandenes Backup besteht nicht. In Einzelfällen kann es vorkommen, dass ein Backup nicht möglich war bzw. das Backup nicht zurückgespielt werden konnte.

Die Wiederherstellung des E-Mail-Postfachs könen Sie schnell und einfach über das Kundenmenü beauftragen. Nach dem Login klicken Sie bitte einfach auf den Menüpunkt "Vertragscenter" und wählen dort den Restore-Auftrag aus dem Auswahlmenü aus. Nach Erhalt Ihres ausgefüllten Auftrags werden wir uns um eine schnellstmögliche Wiederherstellung der Daten bemühen.

Port 25 ist gesperrt. Wie kann ich trotzdem E-Mails versenden?

Wenn Sie Ihre E-Mails unverschlüsselt senden, wird für den Mail-Versand Port 25 genutzt. Verbindungen an diesen Port sind jedoch bei einigen Internetdienstanbietern / in einigen Ländern blockiert. Außerdem kann der Port auch durch eine Firewall oder einen Virenscanner blockiert werden.

Falls Sie keine direkte Verbindung an Port 25 aufbauen könen, könen Sie alternativ Port 587 verwenden. Ändern Sie hierfür einfach in Ihrem Mailprogramm bei den Einstellungen für den Postausgangsserver die Serveranschlussnummer / Serverportnummer von "25" auf den Wert "587".

Wie kann ich mit Outlook mein E-Mail-Postfach abrufen?

Um ein E-Mail-Postfach im E-Mail-Programm Outlook einzurichten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

> Klicken Sie in Outlook in der Menüleiste auf "Extras", anschließend auf "E-Mail-Konten".

> Nun sehen Sie eine Üersicht von etwaig bereits eingerichteten E-Mail-Postfächern. Klicken Sie bitte rechts oben auf "Hinzufügen" und anschließend auf "E-Mail".

> Sofern es sich um ein POP3-Postfach handeln soll, so wählen Sie bei Art des zu erstellenden E-Mail-Postfachs bitte "POP3". Sofern es sich um ein IMAP-Postfach handeln soll, so wählen Sie an dieser Stelle bitte "IMAP".

Es öffnet sich das Fenster mit den Einstellungen für das zu erstellende E-Mail Konto:

Benutzerinformationen

  • "Ihr Name": Hier könen Sie festlegen, welcher Name angezeigt werden soll, wenn jemand eine E-Mail von Ihnen erhält.
  • "E-Mail-Adresse": Geben Sie hier bitte die vorher eingerichtete E-Mail-Adresse ein.

Serverinformationen

  • "Posteingangsserver": Hier geben Sie bitte "pop3.ihre-domain.tld" ein, wenn es sich um ein POP3-Postfach handeln soll. Sofern es sich um ein IMAP-Postfach handeln soll, so geben Sie bitte "imap.ihre-domain.tld" ein.
  • "Postausgangsserver": Hier geben Sie bitte "smtp.ihre-domain.tld" ein.

  • Die Namen der Mailserver finden Sie auch im Kundenmenü unter dem Punkt "E-Mail-Adressen". Klicken Sie rechts neben der entsprechenden E-Mail-Adresse auf "editieren". Auf der darauffolgenden Seite finden Sie dann im Abschnitt "...in ein POP3/IMAP-Postfach gelegt werden" einen Link zu den Serveradressen.

Anmeldeinformationen

  • "Benutzername": Als Benutzername tragen Sie bitte die vorher eingerichtete E-Mail-Adresse ein. Alternativ könen Sie auch den sechsstelligen Usernamen verwenden, der beim Anlegen des Postfachs im Kundenmenü automatisch vom System vergeben wurde.
  • "Kennwort": Tragen Sie hier das von Ihnen gewählte Passwort ein.

  • Diese Daten finden Sie auch im Kundenmenü unter "E-Mail-Adressen". Klicken Sie rechts neben der entsprechenden E-Mail-Adresse auf "editieren". Auf der darauffolgenden Seite finden Sie die Daten dann im Abschnitt "...in ein POP3/IMAP-Postfach gelegt werden".

> Weitere Einstellungen

Klicken Sie auf "Weitere Einstellungen" und anschließend auf die Registerkarte "Postausgangsserver". Hier machen Sie bitte ein Häkchen bei "Postausgangsserver (SMTP) erfordert Authentifizierung" und wählen des Weiteren "Gleiche Einstellungen wie für Posteingangsserver verwenden".

Wie Sie E-Mails SSL-verschlüsselt senden und empfangen könen, lesen Sie weiter unten auf dieser Seite.

Wie kann ich mit Windows Live Mail/ Outlook Express mein E-Mail-Postfach abrufen?

Um ein E-Mail-Postfach im E-Mail-Programm Outlook Express einzurichten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

> Klicken Sie in Outlook Express in der Menüleiste auf "Extras", anschließend auf "Konten".

> Nun sehen Sie eine Üersicht etwaig bereits eingerichteter E-Mail-Postfächer. Klicken Sie rechts oben auf "Hinzufügen" und anschließend auf "E-Mail".

Es öffnet sich der Assistent zur Einrichtung des Accounts:

  • "Angezeigter Name": Hier könen Sie festlegen, welcher Name angezeigt werden soll, wenn jemand eine E-Mail von Ihnen erhält. Klicken Sie anschließend auf "Weiter"
  • "E-Mail-Adresse": Geben Sie hier bitte die vorher eingerichtete E-Mail-Adresse ein und gehen anschließend auf "Weiter"
  • "Namen der Mailserver": Wählen Sie bei "Der Posteingangserver ist ein..." bitte "POP3" aus dem DropDown-Menü aus, sofern es sich um ein POP3-Postfach handeln soll. Sofern es sich um ein IMAP-Postfach handeln soll, so wählen Sie an dieser Stelle bitte "IMAP" aus.
  • Bei Posteingangsserver geben Sie "pop3.ihre-domain.tld" ein, sofern es sich um ein POP3-Postfach handelt. Sofern es sich um ein IMAP-Postfach handelt, so geben Sie bitte "imap.ihre-domain.tld" ein.
  • Bei Postausgangsserver tragen Sie bitte "smtp.ihre-domain.tld" ein.

  • Die Namen der Mailserver finden Sie auch im Kundenmenü unter dem Punkt "E-Mail-Adressen". Klicken Sie rechts neben der entsprechenden E-Mail-Adresse auf "editieren". Auf der darauffolgenden Seite finden Sie dann im Abschnitt "...in ein POP3/IMAP-Postfach gelegt werden" einen Link zu den Serveradressen.

"E-Mail-Anmeldung":

  • Bei "Kontoname" tragen Sie bitte die vorher eingerichtete E-Mail-Adresse ein. Alternativ könen Sie auch den sechsstelligen Usernamen verwenden, der beim Anlegen des Postfachs im Kundenmenü automatisch vom System vergeben wurde.
  • Bei "Passwort" geben Sie bitte das von Ihnen gewählte Passwort ein.

  • Diese Daten finden Sie auch im Kundenmenü unter "E-Mail-Adressen". Klicken Sie rechts neben der entsprechenden E-Mail-Adresse auf "editieren". Auf der darauffolgenden Seite finden Sie die Daten dann im Abschnitt "...in ein POP3/IMAP-Postfach gelegt werden".

> Nach Eingabe der entsprechenden Daten klicken Sie bitte auf "Weiter".

> Klicken Sie anschließend bitte auf "Fertig stellen". Nun ist Ihr Postfach in Outlook Express eingerichtet und der Account erscheint in der Liste der Internetkonten.

> Bitte führen Sie nun einen Doppelklick auf den soeben eingerichteten Account durch und gehen auf die Registerkarte "Server". Ganz unten finden Sie den Punkt "Postausgangsserver erfordert Authentifizierung". Bitte klicken Sie auf das Kästchen, so dass hier ein Häkchen erscheint. Diese Angabe ist erforderlich, da beim Versenden von Mails auf unseren Servern die gleiche Passwortabfrage wie beim Empfangen von Mails erfolgt.

Ihr Postfach ist nun fertig eingerichtet und konfiguriert und Sie könen Nachrichten empfangen und versenden.

Wie Sie E-Mails SSL-verschlüsselt senden und empfangen könen, lesen Sie weiter unten auf dieser Seite.

Wie kann ich mit Thunderbird mein E-Mail-Postfach abrufen?

Um ein E-Mail-Postfach im E-Mail-Programm Thunderbird einzurichten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

> Klicken Sie in Thunderbird in der Menüleiste auf "Extras", "Konten". Das Fenster "Konten-Einstellungen" öffnet sich.

> Bitte klicken Sie dort links unten auf den Button "Konto hinzufügen…". Der Assistent für die Einrichtung eines neuen E-Mail-Kontos wird gestartet.

Im Konten-Assistent sind die folgenden Einstellungen notwendig:

Neues Konto einrichten

  • Wählen Sie "E-Mail-Konto" und klicken Sie auf "Weiter"

Identität

  • "Ihr Name": Hier könen Sie festlegen, welcher Name angezeigt werden soll, wenn jemand eine E-Mail von Ihnen erhält.

  • "E-Mail-Adresse": Geben Sie hier bitte die vorher eingerichtete E-Mail-Adresse ein.

Server-Informationen

  • "Typ Ihres Posteingang-Servers": Sofern es sich um ein POP3-Postfach handeln soll, so wählen Sie bei Art des zu erstellenden E-Mail-Accounts bitte "POP3". Sofern es sich um ein IMAP-Postfach handeln soll, so wählen Sie an dieser Stelle bitte "IMAP".

  • "Posteingang-Server": Hier geben Sie bitte "pop3.ihre-domain.tld" ein, wenn es sich um ein POP3-Postfach handeln soll. Sofern es sich um ein IMAP-Postfach handeln soll, so geben Sie bitte "imap.ihre-domain.tld" ein.

  • "Postausgang-Server": Hier geben Sie bitte "smtp.ihre-domain.tld" ein.

  • Die Namen der Mailserver finden Sie auch im Kundenmenü unter dem Punkt "E-Mail-Adressen". Klicken Sie rechts neben der entsprechenden E-Mail-Adresse auf "editieren". Auf der darauffolgenden Seite finden Sie dann im Abschnitt "...in ein POP3/IMAP-Postfach gelegt werden" einen Link zu den Serveradressen.

Benutzernamen

  • Der Benutzername ist für Posteingangsserver und Postausgangsserver identisch. Tragen Sie hier bitte die vorher eingerichtete E-Mail-Adresse ein. Alternativ könen Sie auch den sechsstelligen Usernamen verwenden, der beim Anlegen des Postfachs im Kundenmenü automatisch vom System vergeben wurde. Den Usernamen finden Sie im Kundenmenü unter "E-Mail-Adressen". Klicken Sie rechts neben der entsprechenden E-Mail-Adresse auf "editieren". Auf der darauffolgenden Seite finden Sie den Benutzernamen im Abschnitt "...in ein POP3/IMAP-Postfach gelegt werden".

Konten-Bezeichnung

  • "Konten-Bezeichnung": Hier könen Sie einen Namen vergeben, unter dem das Konto in Thunderbird geführt werden soll.

> In der Zusammenfassung könen Sie die eingegebenen Daten nochmals prüfen. Klicken Sie auf "Fertig stellen", um die Einrichtung des Postfachs abzuschließen.

> Wenn Sie E-Mails abrufen oder senden, werden Sie aufgefordert, das Passwort einzugeben. Das Passwort könen Sie über die Checkbox "Dieses Passwort im Passwort-Manager speichern" auch dauerhaft speichern, damit es nicht bei jedem Versand neu eingegeben werden muss. Das Passwort könen Sie im Kundenmenü unter "E-Mail-Adressen" verwalten. Klicken Sie rechts neben der entsprechenden E-Mail-Adresse auf "editieren". Auf der darauffolgenden Seite könen Sie das Passwort im Abschnitt "...in ein POP3/IMAP-Postfach gelegt werden" verwalten.

Wie Sie E-Mails SSL-verschlüsselt senden und empfangen könen, lesen Sie weiter unten auf dieser Seite.

Wie kann ich mit Apple Mail mein Postfach abrufen?

Seit der Version 3 von Apple Mail wird ein neuer E-Mail-Account automatisch über eine SSL-verschlüsselte Verbindung angelegt. Daher beschreibt die folgende Anleitung, wie Sie Ihr Postfach mit Apple Mail über eine SSL-verschlüsselte Verbindung einrichten. Sollten Sie die Verbindung zu Ihrem Postfach unverschlüsselt einrichten möchten, erfahren Sie am Ende dieser Frage, was Sie beachten müssen.

So richten Sie Ihr Postfach im Mail-Programm Apple Mail ein:

> Wählen Sie im Menü den Punkt "Ablage", "Account hinzufügen…". Der Assistent zur Einrichtung eines Mail-Accounts öffnet sich.

Geben Sie die folgenden Daten an:

  • Vollständiger Name: Hier könen Sie festlegen, welcher Name angezeigt wird, wenn jemand eine E-Mail von Ihnen erhält.
  • E-Mail-Adresse: Geben Sie hier bitte die vorher eingerichtete E-Mail-Adresse ein.
  • Kennwort: Tragen Sie hier das von Ihnen gewählte Passwort ein.

Das Passwort finden Sie auch im Kundenmenü unter "E-Mail-Adressen", wenn Sie rechts neben der entsprechenden E-Mail-Adresse auf "editieren" klicken. Auf der darauffolgenden Seite finden Sie die Daten dann im Abschnitt "...in ein POP3/IMAP-Postfach gelegt werden".

> Klicken Sie anschließend auf "Fortfahren". Auf der folgenden Seite könen Sie den Server für eintreffende E-Mails konfigurieren. Geben Sie hier die folgenden Daten an:

  • Servertyp: Sofern es sich um ein POP3-Postfach handeln soll, so wählen Sie hier bitte "POP". Sofern es sich um ein IMAP-Postfach handeln soll, so wählen Sie bitte "IMAP".
  • Beschreibung: Unter diesem Namen wird Ihr Postfach in Apple Mail geführt.
  • Server für eintreffende E-Mails: Geben Sie hier bitte "sslmailpool.ispgateway.de" ein.
  • Benutzername: Als Benutzername tragen Sie bitte die vorher eingerichtete E-Mail-Adresse ein. Alternativ könen Sie auch den sechsstelligen Usernamen verwenden, der beim Anlegen des Postfachs im Kundenmenü automatisch vom System vergeben wurde.
  • Kennwort: Tragen Sie hier das von Ihnen gewählte Passwort ein.

Den sechsstelligen Usernamen und das Passwort finden Sie auch im Kundenmenü unter "E-Mail-Adressen", wenn Sie rechts neben der entsprechenden E-Mail-Adresse auf "editieren" klicken. Auf der darauffolgenden Seite finden Sie die Daten dann im Abschnitt "...in ein POP3/IMAP-Postfach gelegt werden".

> Ab der Version 3 von Apple Mail prüft das Mail-Programm, ob SSL möglich ist und aktiviert die SSL-Verschlüsselung automatisch. Sie werden dann sofort zum Punkt "Server für ausgehende E-Mails" weitergeleitet.

> Bei älteren Versionen von Apple Mail sehen Sie zunächst ein Fenster mit der Üerschrift "Sicherheit für eintreffende E-Mails". Setzen Sie hier bitte bei "SSL verwenden" ein Häkchen und wählen Sie bei Identifizierung "Kennwort" aus.

Server für ausgehende E-Mails

  • Beschreibung: Geben Sie einen beliebigen Namen für den Postausgangsserver an. Unter diesem Namen wird der Postausgangsserver dann in Apple Mail geführt.
  • Server für ausgehende E-Mails: Geben Sie hier bitte "smtprelaypool.ispgateway.de" ein.
  • Identifizierung verwenden: Bitte aktivieren Sie diese Option über die Checkbox. Die Identifizierung ist erforderlich, weil beim Versenden von E-Mails auf unseren Servern die gleiche Passwortabfrage wie beim Empfangen von Mails erfolgt.
    • Benutzername: Bitte tragen Sie hier Ihre E-Mail-Adresse ein. Alternativ könen Sie auch den sechsstelligen Usernamen verwenden, der beim Anlegen des Postfachs im Kundenmenü automatisch vom System vergeben wurde.
    • Kennwort: Tragen Sie hier das von Ihnen für die E-Mail-Adresse gewählte Passwort ein.

> Ab der Version 3 von Apple Mail prüft das Mail-Programm, ob SSL möglich ist und aktiviert die SSL-Verschlüsselung automatisch. Sie werden dann sofort zur Account-Zusammenfassung weitergeleitet.

> Bei älteren Versionen von Apple Mail sehen Sie zunächst ein Fenster mit der Üerschrift "Sicherheit für ausgehende E-Mails". Setzen Sie dort bei "SSL verwenden" ein Häkchen und wählen Sie bei Identifizierung "Kennwort" aus.

> Jetzt könen Sie in der Account-Zusammenfassung die Einstellungen für das Postfach überprüfen. Wichtig: Unterhalb der Zeile "Server für eintreffende E-Mails" bzw. "Server für ausgehende E-Mails" sollte "SSL: aktiviert" stehen.

> Klicken Sie abschließend auf "Erstellen", damit das Postfach eingerichtet wird.

 Die folgenden Punkte müssen Sie beachten, wenn Sie ein Postfach in Apple Mail ohne SSL-Verschlüsselung einrichten möchten:

Erfolgt die Verbindung zum Mailserver beim Abrufen des Postfaches über eine SSL-Verschlüsselung, so besteht keine Gefahr, dass E-Mails von Unbefugten "abgefangen" bzw. "mitgelesen" werden. Falls Sie trotzdem keine SSL-Verschlüsselung verwenden möchten, deaktivieren Sie bitte für den Posteingangs- und Postausgangsserver SSL und geben abweichend von der obenstehenden Information andere Server für eintreffende/ausgehende E-Mails an:

  • Server für eintreffende E-Mails: Geben Sie "pop3.ihre-domain.tld" ein, sofern es sich um ein POP3-Postfach handelt. Sofern es sich um ein IMAP-Postfach handelt, so geben Sie bitte "imap.ihre-domain.tld" ein.
  • Server für ausgehende E-Mails: Geben Sie hier bitte "smtp.ihre-domain.tld" ein.

Die Namen der Mailserver finden Sie auch im Kundenmenü unter dem Punkt "E-Mail-Adressen". Klicken Sie rechts neben der entsprechenden E-Mail-Adresse auf "editieren". Auf der darauffolgenden Seite finden Sie dann im Abschnitt "...in ein POP3/IMAP-Postfach gelegt werden" einen Link zu den Serveradressen.

Was bedeutet die Fehlermeldung "550 - relay not permitted"?

Auf unseren Mailservern gibt es eine Sicherheitsmaßnahme namens "SMTP Authentifizierung", welche beim Versenden von E-Mails noch einmal eine Passwortabfrage beim Mailserver durchführt. Somit ist sichergestellt, dass über Ihre E-Mail-Adresse keine E-Mails durch Unbefugte verschickt werden könen.

Um die SMTP-Authentifizierung in Ihrem Mailclient zu aktivieren, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Für Outlook Express:

  • Klicken Sie in Outlook Express in der Menüleiste auf "Extras", anschließend auf "Konten".
  • Nun sehen Sie eine Ãœersicht der eingerichteten E-Mail-Postfächer. Führen Sie bitte einen Doppelklick auf das entsprechende Konto durch.
  • Gehen Sie nun bitte auf die Registerkarte "Server" und setzen ganz unten bei "Postausgang - Server erfordert Authentifizierung" ein Häkchen.
  • Bei "Einstellungen" verwenden Sie bitte die Option "Gleiche Einstellungen wie für den Posteingangsserver verwenden".
  • Klicken Sie jeweils auf "OK" und schließen Sie anschließend den Menüpunkt "Internetkonten".

Für Outlook:

  • Klicken Sie in Outlook in der Menüleiste auf "Extras", anschließend auf "E-Mail-Konten".
  • Gehen Sie nun bitte auf "Vorhandene E-Mail-Konten anzeigen oder Bearbeiten"
  • Nun sehen Sie eine Ãœersicht der eingerichteten E-Mail-Postfächer. Markieren Sie bitte das entsprechende Konto und klicken auf "Ändern".
  • Gehen Sie anschließend bitte auf "Weitere Einstellungen" und anschließend auf die Registerkarte "Postausgangsserver".
  • Hier machen Sie bitte ein Häkchen bei "Postausgangsserver (SMTP) erfordert Authentifizierung" und wählen des Weiteren "Gleiche Einstellungen wie für Posteingangsserver verwenden".
  • Klicken Sie auf "OK", anschließend auf "Weiter" und  "Fertigstellen"

Für Thunderbird:

  • Klicken Sie in Thunderbird in der Menüleiste auf "Extras" und anschließend auf "Konten".
  • Gehen Sie dann bitte auf die Registerkarte "Postausgang-Server (SMTP)".
  • Klicken Sie anschließend auf "Bearbeiten" und Sie gelangen zu den Einstellungen für den SMTP-Server.
  • Setzen Sie hier bitte bei "Benutzername und Passwort verwenden" ein Häkchen und geben Sie als Benutzernamen die E-Mail-Adresse Ihres POP3/IMAP-Accounts bei sevensix media ein. Alternativ könen Sie auch den sechsstelligen Usernamen verwenden, der beim Anlegen des Postfachs im Kundenmenü automatisch vom System vergeben wurde.
  • Klicken Sie jeweils auf "OK", um die Änderung zu übernehmen.
  • Beim ersten Mailversand werden Sie aufgefordert, das Passwort einzugeben. Dieses könen Sie über die entsprechende Checkbox auch dauerhaft speichern, damit es nicht bei jedem Versand neu eingegeben werden muss.

Sollten Sie trotz dieser Einstellung noch Probleme beim Versenden von Nachrichten haben, deaktivieren Sie testweise eventuell aktivierte Virenscanner oder Personal Firewalls um diese als Fehlerquelle auszuschließen.

Wie kann ich meine E-Mails per SSL-Verschlüsselung abrufen?

Sie könen Ihr E-Mail Programm so konfigurieren, dass die Verbindung zum Mailserver beim Abrufen des Postfaches über eine SSL-Verschlüsselung erfolgt und somit keine Gefahr des "Abfangens" bzw. "Mitlesens" Ihrer E-Mails durch Unbefugte besteht.

Hierzu sind beim Editieren eines E-Mail-Accounts einige zusätzliche Dinge zu beachten, auf die wir nachfolgend gerne am Beispiel der E-Mail-Programme Outlook und Outlook Express eingehen möchten:

  • Ändern Sie die Angabe des Posteingangsservers auf den Hostnamen "sslmailpool.ispgateway.de"
  • Installieren Sie das SSL-Zertifikat für den Posteingangsserver. Dieses könen Sie unter nachfolgendem Link herunterladen:

    Download SSL-Zertifikat Posteingangsserver

    Nach erfolgtem Download installieren Sie das SSL-Zertifikat einfach mit einem Doppelklick auf die Datei.
  • Sofern es sich um ein POP3-Postfach handelt, so ändern Sie auf der Registerkarte "Erweitert" bitte den Port für den Posteingangsserver von "110" auf "995" und aktivieren Sie die Option "Posteingangsserver verwendet eine sichere Verbindung (SSL)".
  • Sofern es sich um ein IMAP-Postfach handelt, so ändern Sie auf der Registerkarte "Erweitert" bitte den Port für den Posteingangsserver von "143" auf "993" und aktivieren Sie die Option "Posteingangsserver verwendet eine sichere Verbindung (SSL)".

Nun ist die Konfiguration abgeschlossen und der Abruf Ihrer E-Mails erfolgt zukünftig über eine verschlüsselte Verbindung.

Wie kann ich meine E-Mails per SSL-Verschlüsselung versenden?

Neben dem Abrufen von E-Mails kann auch das Versenden von E-Mails über eine SSL-Verschlüsselung erfolgen, indem eine gesicherte Verbindung von Ihrem E-Mail-Programm zum Mailserver aufgebaut wird.

Hierzu sind beim Editieren eines Postfachs einige zusätzliche Dinge zu beachten, auf die wir nachfolgend gerne am Beispiel der Konfiguration in den E-Mail-Programmen Outlook und Outlook Express eingehen möchten:

  • Ändern Sie die Angabe des Postausgangsservers von "smtp.ihre-domain.tld" auf "smtprelaypool.ispgateway.de". Dieser Servername ist für alle E-Mail-Postfächer und Aufträge gleich, eine spezielle Angabe wie für den Posteingangsserver ist somit nicht erforderlich.
  • Installieren Sie das SSL-Zertifikat für den SMTP-Server. Dieses könen Sie unter nachfolgendem Link herunterladen:

    Download SSL-Zertifikat SMTP-Server

    Nach erfolgtem Download installieren Sie das SSL-Zertifikat einfach mit einem Doppelklick auf die Datei.
  • Ändern Sie auf der Registerkarte "Erweitert" den Port für den Postausgangsserver von "25" auf "465" und aktivieren Sie die Option "Postausgangsserver verwendet eine sichere Verbindung (SSL)".

Nun ist die Konfiguration abgeschlossen und Ihre E-Mails werden in Zukunft über eine verschlüsselte Verbindung versendet.

Wo finde ich das sevensix media Webmail Interface?

Bei uns könen Sie sich Ihr Webmail aus zwei Systemem aussuchen. Wir bieten Ihnen ein AJAX-basiertes (Javascript muss aktiviert sein) oder ein "statisches" System an.

Sie finden die Zugänge oben in unserer Menüleiste unter dem Punkt login.

Wie bekomme ich einen Webmail Account?

Für jedes in Ihrem Kundenmenü eingerichtete E-Mail-Postfach steht Ihnen automatisch auch ein Webmail-Zugang zur Verfügung.

Wie logge ich mich in das Webmail Interface ein?

Um sich in das Interface einzuloggen verwenden Sie einfach eine Ihrer im Kundenmenü eingerichteten E-Mail-Adressen und das dazu gehörende Passwort.

Wie kann ich das Passwort für meinen Webmail Account ändern?

Das Passwort eines Webmail-Zugangs entspricht dem Passwort des jeweiligen E-Mail-Postfachs. Dieses könen Sie problemlos in Ihrem Kundenmenü ändern.

Bitte beachten Sie diesbezüglich, dass in diesem Fall auch das Passwort in Ihrem E-Mail Programm (z. B. Outlook, Thunderbird) angepasst werden muss.

Wie könen User (z.B. Mitarbeiter) die Passwörter Ihres E-Mail-Postfachs selber ändern?

Um Ihren Usern, z.B. den Mitarbeitern Ihres Unternehmens, die Möglichkeit einzuräumen, die Passwörter für Ihre E-Mail-Postfächer selbst zu ändern zu könen, haben wir ein entsprechendes Tool hierzu für Sie bereitgestellt.

Dieses könen Sie bzw. Ihre User über die nachfolgende URL benutzen:

www.sevensix.eu/emailaccountverwaltung/index.html

Hier ist nun einfach der 6-stellige Benutzername sowie das aktuelle Passwort des E-Mail-Postfachs anzugeben. Auf der folgenden Seite kann nun ein neues Passwort definiert werden.

Die Änderung wird sofort aktiv, nach Speicherung des neuen Passwortes kann ausschließlich dieses Passwort für den Login in das Postfach verwendet werden.

Wie benutze ich die Webmailsysteme?

Die Webmailinterfaces sind beide selbsterklärend. Sie finden aber in dem jeweiligen Programm Informationen und Hilfen zu deren Benutzung.

Wie groß dürfen über das Webmail versendete Anhänge sein?

Ãœer das Webmail-Interface könen Anhänge bis zu einer Größe von maximal 8 MB versendet werden. Größere Dateien könen über das Webmail-Interface nicht versendet werden.

Entstehen Kosten durch die Nutzung von 76 PushMail?

Die Nutzung von 76 PushMail ist für jedes E-Mail-Postfach kostenfrei möglich. Bitte beachten Sie jedoch unbedingt, dass für die mobile Internetnutzung seitens Ihres Mobilfunkanbieters ggf. gesonderte Kosten berechnet werden.

Für die Nutzung von 76 PushMail ist es daher empfehlenswert darauf zu achten, über eine volumenabhängige Abrechnung oder über eine Flatrate-Nutzung der mobilen Internetnutzung zu verfügen.

Was versteht man unter 76 PushMail?

Eingehende E-Mails werden mit 76 PushMail direkt an ein mit dem Mailserver verbundenes mobiles Endgerät weitergereicht, ohne dass ein manuelles Abrufen der E-Mails notwendig wäre. Somit erfolgt bei Verwendung eines geeigneten Handys oder PDA stets eine umgehende Information über eingehende E-Mails!

In welchen Paketen ist 76 PushMail verfügbar?

76 PushMail ist in allen E-Mail-fähigen Tarifen bei sevensix media enthalten und kann für jedes eingerichtete E-Mail-Postfach kostenfrei genutzt werden.

Welche mobilen Endgeräte sind für 76 PushMail geeignet?

Grundsätzlich kann 76 PushMail mit jedem beliebigen Handy, PDA, Smartphone und ähnlichen mobilen Endgeräten genutzt werden. Das Gerät muss lediglich über ein E-Mail-Programm verfügen, welches in der Lage ist, eine anhaltende Verbindung zu einem Mailserver herzustellen, auch IMAP-IDLE genannt. Je nach Hersteller wird diese Funktion unter den Begriffen Pushmail, IMAP-IDLE, Direct Mail o.ä. geführt.

Beispiele für 76 PushMail fähige mobile Endgeräte sind die aktuellen Modelle der E-Serie von Nokia sowie viele aktuelle Smartphones und Handys von Sony-Ericsson. Darüber hinaus unterstützen natürlich auch die E-Mail-Programme zahlreicher Palm- und Windows-PDA diese Funktionalität oder ermöglichen über die Installation entsprechender Zusatzsoftware die Nutzung von 76 PushMail.

Ob 76 PushMail für Ihr Handy/PDA möglich ist, entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung oder wenden sich direkt an den Hersteller des Geräts.

Ist eine ständige Verbindung ins Internet für 76 PushMail erforderlich?

Ja, damit Ihr mobiles Endgerät mittels 76 PushMail von neuen E-Mails auf dem Mailserver informiert werden kann, ist eine bestehende Internetverbindung erforderlich.

Es ist daher unbedingt zu empfehlen, 76 PushMail nur dann zu verwenden, wenn Sie bei Ihrem Mobilfunkanbieter über eine volumenabhängige Abrechnung oder über eine Flatrate-Nutzung des Internet-Datentransfers verfügen. Die Nutzung einer zeitabhängigen Abrechnung ist für 76PushMail hingegen nicht zu empfehlen.

Ist für die Nutzung von 76 PushMail der Abruf per IMAP oder POP3 notwendig?

Wenn Sie 76 PushMail mit Ihrem mobilen Endgerät nutzen möchten, so beachten Sie bitte, dass dies ausschließlich bei Verwendung des IMAP-Protokolls möglich ist. Rufen Sie ein Postfach per POP3 ab, so ist die Nutzung von 76 PushMail nicht möglich.

Es erfolgt keine Benachrichtigung über neue E-Mails in Unterordnern. Warum?

Die Funktionalität 76 PushMail ermöglicht keine automatischen Benachrichtigungen über den Eingang neuer E-Mails in Unterordnern eines E-Mail-Postfachs. Diese Funktion steht ausschließlich für die Inbox von Postfächern zur Verfügung.

Die Verbindung unter Windows Mobile wird nicht aufrecht gehalten. Warum?

Wenn Sie das Betriebssystem Windows Mobile auf Ihrem mobilen Endgerät einsetzen, so beachten Sie bitte, dass 76 PushMail mit dem regulär für Windows Mobile installierten E-Mail-Programm leider nicht funktioniert. Üer die Installation von anderen, IMAP-IDLE fähigen E-Mail-Programmen könen Sie jedoch auf einem mobilen Endgerät mit Windows Mobile dF PushMail® nutzen.

Was bedeutet SPF?

SPF ist ein Protokoll, mit dem ein Domaininhaber festlegen kann, welche IP-Adressen E-Mails im Namen seiner Domain verschicken dürfen und steht für "Sender Policy Framework". Wenn jemand also eine Mail erhält, die behauptet von der Domain meinedomain.de versendet worden zu sein, so kann man mittels SPF prüfen, ob dies wirklich der Fall ist. Wenn die entsprechende IP-Adresse nicht durch den SPF-Eintrag autorisiert wurde, so ist die Wahrscheinlichkeit sehr groß, dass die versendete E-Mail ohne Zustimmung des Domaininhabers verschickt wurde.

Die Deutung dieser Information liegt letztlich immer im Verantwortungsbereich des Empfängers, ein fehlgeschlagener SPF-Test ist jedoch definitiv ein sehr deutliches Indiz für Spam.

Erhalte ich weniger Spam aufgrund von SPF?

Nein. Der SPF-Eintrag für Ihre Domain hat keine Wirkung auf Mails die Sie empfangen. Der SPF-Eintrag ist für Mails, die Sie versenden. Wenn ein Empfänger eine Mail von Ihnen erhält und Ihre Domain einen SPF-Eintrag besitzt, so kann der Empfänger dieser Mail prüfen, ob die Mail tatsächlich von
Ihnen versendet wurde.

Wird beim Mailempfang auf SPF überprüft?

Derzeit ist die Üerprüfung von eingehenden Mails auf SPF leider noch nicht gegeben. Wir werden schnellstmöglich unsere Mailserver mit den notwendigen Programmen für die SPF-Auswertung ausstatten. Sobald die Integration von SPF für unsere Mailserver abgeschlossen ist, könen Sie bei jeder eingehenden Mail feststellen, ob der Absender einen SPF-Eintrag hat und ob der SPF-Test die Korrektheit der Mail bestätigt hat oder nicht.

Selbstverständlich werden wir Sie diesbezüglich informieren, sobald die Implementierung der SPF-Funktionalität in unsere Mailserver erfolgt ist.

Kann SPF Spam verhindern?

Auch SPF ist leider kein Allheilmittel gegen SPAM, indirekt kann SPF jedoch sehr viel hierzu beitragen.

E-Mails werden mittels des sogenannten SMTP-Protokolls (SIMPLE MAIL TRANSFER PROTOCOL) versendet. Bei diesem Protokoll handelt es sich um einen mehr als 20 Jahre alten Standard und stammt somit aus einer Zeit, in welcher es noch keinerlei SPAM gab und man sich "gegenseitig vertrauen" konnte - aus diesem Grund verfügt das SMTP-Protokoll auch über keinerlei Verfahren, E-Mails verschickende Rechner entsprechend zu authentifizieren.

Genau an dieser Stelle setzt "SPF" an: Bei Definition eines SPF-Eintrages für eine Domain kann einwandfrei festgestellt werden, ob ein Rechner, von welchem eine Mail versendet wurde, auch tatsächlich für die entsprechende Domain autorisiert ist.

Wie funktioniert SPF?

Die Funktionalität von SPF setzt zwei Bedingungen voraus:

1. Jeder Domaininhaber sollte einen korrekten SPF-Eintrag für seine Domain haben, um eine möglichst große Flächenabdeckung von SPF gewährleisten zu könen.

2. Mailserver müssen die SPF-Prüfung durchführen.

Die Erstellung eines SPF-Eintrages für Domains kann bei sevensix media problemlos über das Kundenmenü vorgenommen werden. Der zweite Teil hingegen ist jedoch der kompliziertere Teil. Es gibt zwar immer mehr Mailserverbetreiber, die anfangen, SPF-Einträge zu prüfen, von einer flächendeckenden Installation kann jedoch momentan noch bei weitem keine Rede sein.

Trotz allem ist es sehr empfehlenswert, einen SPF-Eintrag für jede Domain zu hinterlegen. Die Verbreitung von SPF nimmt stetig zu und wird in den nächsten Monaten rasant anwachsen. Je mehr Domains SPF-Einträge haben, umso schneller werden auch die Mailserver anfangen, diese Einträge auszuwerten!

Wo finde ich weitergehende Informationen zu SPF?

Unter den nachfolgend aufgeführten Links könen Sie weitere Informationen zum Thema SPF in Erfahrung bringen:

spf.pobox.com

www.baschny.de/spf/

Wie erstelle ich einen SPF-Eintrag für eine Domain?

Klicken Sie in Ihrem Kundenmenü auf die entsprechende Domain und anschließend auf den Menüpunkt "SPF-Assistent". Sie sehen nun eine Eingabemaske, über welche Sie die erforderlichen Einstellungen vornehmen könen:

Folgende Konfigurationsmöglichkeiten stehen über die Eingabemaske zur Verfügung:

  • 1. Meine Webseiten verschicken Mails, z.B. über Formmailskripte oder als Teil der installierten Programme wie Forum, Shoplösung etc.
    Geben Sie hier bitte an, ob E-Mails von Ihrer Domain auch über Formmailer, Shopsoftware o.ä. Anwendungen verschickt werden. So könen Sie bestimmen, ob die IP-Adresse des Webservers in den SPF-Eintrag aufgenommen werden soll.

  • 2. Wenn ich Mails verschicke, verwende ich die SMTP-Server von sevensix media
    Definieren Sie hier, ob Sie beim Versand von E-Mails die Mailserver von sevensix media verwenden. Sofern Sie keinen eigenen Mailserver in Ihrem Hause betreiben, ist hier standardmäßig die Einstellung "JA" vorzunehmen.

  • 2a. Wenn Sie Frage 2 mit "Nein" beantwortet haben:
    Die folgende IP-Adresse versendet Mails für meine Domain(s):
    Bitte so eingeben: 123.46.78.0 oder 123.43.12.0/24
    Sofern Sie für den Versand von E-Mails nicht die Mailserver von sevensix media verwenden und bei der vorhergehenden Option "NEIN" gewählt haben,  so könen Sie hier die IP-Adressen angeben, über welche Ihre E-Mails versendet werden.

  • 3. Von anderen IP-Adressen werden niemals Mails für meine Domain(s) verschickt.
    Hier könen Sie bestimmen, ob neben den über die obigen Konfigurationsmöglichkeiten angegebenen Mailservern noch weitere Mailserver für den Versand Ihrer E-Mails zuständig sind.

Nun sind alle erforderlichen Angaben für den SPF-Eintrag gemacht und Sie sehen im SPF-Editor das Ergebnis der gemachten Angaben. Sie könen nun einfach auf "SPF-Eintrag aktivieren" klicken, um den SPF-Eintrag für Ihre Domain einzutragen und zu aktivieren.

Kann ein bestehender SPF-Eintrag geändert werden?

Selbstverständlich. Der Assistent erzeugt einen korrekten SPF-Eintrag, den Sie nach Belieben ändern könen. Sie sollten dies jedoch nur dann machen, wenn Sie SPF und seine Parameter wirklich kennen. Der SPF-Eintrag wird aber immer auf Korrektheit überprüft. Sollten Sie daher Fehler bei der individuellen Eingabe machen, werden Sie über die Fehler informiert und der Eintrag wird nicht aktiviert.

Wie kann ich einen SPF-Eintrag für eine Subdomain erstellen?

Wenn Sie für eine spezielle Subdomain einen SPF-Eintrag erstellen möchten, so könen Sie dies direkt über die Nameservereinstellungen realisieren. Klicken Sie hierzu bitte einfach auf die entsprechende Domain und anschließend auf den Menüpunkt "Nameserver editieren" in der linken Menüleiste des Kundenmenüs.

Hier könen Sie nun einfach einen neuen Nameservereintrag erstellen und hierbei den Typ "SPF" auswählen.

Kann ich überprüfen, ob mein SPF-Eintrag funktioniert?

Ja, dies ist möglich. Besuchen Sie hierzu bitte einfach den folgenden Link, hier könen Sie einen SPF-Eintrag auf dessen Funktionalität hin überprüfen:

www.anti-spamtools.org/SenderIDEmailPolicyTool/Default.aspx

Wie kann ich meine E-Mails per SSL-Verschlüsselung abrufen?

Sie könen Ihr E-Mail Programm so konfigurieren, dass die Verbindung zum Mailserver beim Abrufen des Postfaches über eine SSL-Verschlüsselung erfolgt und somit keine Gefahr des "Abfangens" bzw. "Mitlesens" Ihrer E-Mails durch Unbefugte besteht.

Hierzu sind beim Editieren eines E-Mail-Accounts einige zusätzliche Dinge zu beachten, auf die wir nachfolgend gerne am Beispiel der E-Mail-Programme Outlook und Outlook Express eingehen möchten:

  • Ändern Sie die Angabe des Posteingangsservers auf den Hostnamen "sslmailpool.ispgateway.de"
  • Installieren Sie das SSL-Zertifikat für den Posteingangsserver. Dieses könen Sie unter nachfolgendem Link herunterladen:

    Download SSL-Zertifikat Posteingangsserver

    Nach erfolgtem Download installieren Sie das SSL-Zertifikat einfach mit einem Doppelklick auf die Datei.
  • Sofern es sich um ein POP3-Postfach handelt, so ändern Sie auf der Registerkarte "Erweitert" bitte den Port für den Posteingangsserver von "110" auf "995" und aktivieren Sie die Option "Posteingangsserver verwendet eine sichere Verbindung (SSL)".
  • Sofern es sich um ein IMAP-Postfach handelt, so ändern Sie auf der Registerkarte "Erweitert" bitte den Port für den Posteingangsserver von "143" auf "993" und aktivieren Sie die Option "Posteingangsserver verwendet eine sichere Verbindung (SSL)".

Nun ist die Konfiguration abgeschlossen und der Abruf Ihrer E-Mails erfolgt zukünftig über eine verschlüsselte Verbindung.

Wie kann ich meine E-Mails per SSL-Verschlüsselung versenden?

Neben dem Abrufen von E-Mails kann auch das Versenden von E-Mails über eine SSL-Verschlüsselung erfolgen, indem eine gesicherte Verbindung von Ihrem E-Mail-Programm zum Mailserver aufgebaut wird.

Hierzu sind beim Editieren eines Postfachs einige zusätzliche Dinge zu beachten, auf die wir nachfolgend gerne am Beispiel der Konfiguration in den E-Mail-Programmen Outlook und Outlook Express eingehen möchten:

  • Ändern Sie die Angabe des Postausgangsservers von "smtp.ihre-domain.tld" auf "smtprelaypool.ispgateway.de". Dieser Servername ist für alle E-Mail-Postfächer und Aufträge gleich, eine spezielle Angabe wie für den Posteingangsserver ist somit nicht erforderlich.
  • Installieren Sie das SSL-Zertifikat für den SMTP-Server. Dieses könen Sie unter nachfolgendem Link herunterladen:

    Download SSL-Zertifikat SMTP-Server

    Nach erfolgtem Download installieren Sie das SSL-Zertifikat einfach mit einem Doppelklick auf die Datei.
  • Ändern Sie auf der Registerkarte "Erweitert" den Port für den Postausgangsserver von "25" auf "465" und aktivieren Sie die Option "Postausgangsserver verwendet eine sichere Verbindung (SSL)".

Nun ist die Konfiguration abgeschlossen und Ihre E-Mails werden in Zukunft über eine verschlüsselte Verbindung versendet.