Wenn Sie dieses lesen können, müssen Sie Javascript für Ihren Browser aktivieren, um die FAQs komfortable nutzen zu können.
Neukunden
Bestandskunden
Wie kann ich bei sevensix media Kunde werden?

Zunächst möchten wir uns herzlich bedanken, dass Sie sich für SEVENSIX MEDIA  als Ihren Hoster entschieden haben! Schauen Sie sich die jeiligen links zu den Bestellsystemen an, dort ist Schirtt für Schritt erklärt, wie Sie eine Bestellung aufgeben. Um als Neukunde Ihre Bestellung aufzugeben, gehen Sie bitte grds. wie folgt vor:

  • Tarif auswählen

    Wählen Sie Ihren Wunschtarif. In den einzelnen Bestellabschnitten könen Sie direkt Ihren Wunschtarif wählen. Möchten Sie nur eine Domain registrieren, so empfehlen wir den Tarfi 76Save, der die ausschließliche DOmainregistrierung vorgesehen ist.

    Wenn Sie Ihren Tarif ausgewählt haben werden Sie gleich in das Bestellsystem geleitet, um dort Ihre gewünschte Domain auf Verfügbarkeit zu prüfen.

  • Domainnamen prüfen

    Tragen Sie Ihre Wunschdomain in das Feld "Domainnamen prüfen" ein und klicken Sie auf das Lupensymbol.

    Bei der Domainauswahl wird geprüft, ob die gewünschte Domain noch verfügbar ist. Wenn der Status "frei" angezeigt wird, könen Sie die Domain mit einem Klick "in den Warenkorblegen". Wenn Sie den gleichen Domainnamen mit mehreren Domainendungen bestellen möchten, legen Sie einfach weitere Domains in den Warenkorb. Bereits in den Warenkorb gelegte Domains bekommen den Status "Warenkorb". Mit einem anschließenden Klick auf "Warenkorb" gelangen Sie in den Warenkorb und sehen Ihre Bestellauswahl. Mit einem Klick auf "Weiter" könen Sie dort den bestellvorgang abschließen.

    Wenn Sie mit einer Domain zu uns umziehen möchten, wird der Hinweis "belegt" für die Domain angezeigt. Mit einem Klick auf "in den Warenkorb legen" wird sofort die Domaintransferabwicklung gestartet.

    Weitere Informationen zum Domainumzug
    Auf der Seite „Providerwechsel“ in diesen FAQ finden Sie umfangreiche Informationen, wie Sie Schritt für Schritt mit Ihrer Domain zu uns umziehen könen. Bitte lesen Sie sich diese Informationen aufmerksam durch, damit ein schneller und reibungsloser Umzug Ihrer Domain gewährleistet ist.

  • Der Warenkorb

    Auf der Seite „Ihr Warenkorb“ könen Sie den Warenkorb einsehen und die darin enthaltenen Positionen prüfen und löschen. Weitere Tarife/Domains könen Sie ganz einfach über die entsprechenden Navigationspunkte auf der linken Seite hinzufügen.

    Bestellung abschließen
    Um Ihre Bestellung abzuschließen, klicken Sie im Warenkorb bitte auf "Weiter".

  • Ihre Daten

    Wählen Sie jetzt bitte aus, ob Sie Neukunde- oder Bestandskunde sind. Klicken Sie dann bitte auf "weiter" und Sie werden zum Formular für die Eingabe Ihrer persölichen Daten weitergeleitet. Nach Eingabe Ihrer persölichen Daten klicken Sie bitte auf "weiter".

    Geben Sie im folgenden Schritt bitte die Daten des Bankkontos ein, von dem der Lastschrifteinzug getätigt werden soll, und klicken anschließend auf "weiter".

  • Zusammenfassung Ihrer Bestellung

    Auf der folgenden Seite des Bestellvorgangs sehen Sie eine kurze Zusammenfassung Ihrer Bestellung. Bitte kontrollieren Sie die Daten auf Richtigkeit, bevor Sie die Bestellung abschließen. Bei Bedarf könen Sie mit einem Klick auf "editieren" die jeweiligen Daten korrigieren.

    Bitte bestätigen Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und klicken Sie auf "Bestellung absenden", um den Bestellvorgang abzuschließen.

  • Freischaltung mittels unterschriebenem Vertrag

    Nach Absendung Ihrer Bestellung überprüfen Sie bitte den Posteingang der E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Wir haben den Vertrag im PDF-Format per E-Mail an diese Mailadresse geschickt. Bitte drucken Sie den Vertrag aus und senden ihn handschriftlich unterschrieben per Fax oder Post an uns. Alternativ dazu könen Sie den unterschriebenen Vertrag auch gerne einscannen und uns per E-Mail im jpg- oder gif-Format zukommen lassen. Die Faxnummer und die E-Mail-Adresse unserer Vertragsbearbeitung finden Sie auf dem Vertrag. Wir werden Ihren Account nach Eingang des Vertrages schnellstmöglich freigeschalten.
Wie lange dauert der Bestellvorgang bei SEVENSIX MEDIA?

Der gesamte Bestellvorgang – von der Auswahl Ihrer Domain bis zum Abschicken der Bestellung Ã¢â‚¬â€œ nimmt ca. 5-7 Minuten in Anspruch.

Benötigt SEVENSIX MEDIA irgendwelche schriftlichen Unterlagen von mir?

Nach Absendung Ihrer Bestellung überprüfen Sie bitte den Posteingang der E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Wir haben den Vertrag im PDF-Format per E-Mail an diese Mailadresse geschickt. Bitte drucken Sie den Vertrag aus und senden ihn handschriftlich unterschrieben per Fax oder Post an uns. Alternativ dazu könen Sie den unterschriebenen Vertrag auch gerne einscannen und uns per E-Mail im jpg- oder gif-Format zukommen lassen. Die Faxnummer und die E-Mail-Adresse unserer Vertragsbearbeitung finden Sie auf dem Vertrag. Wir werden Ihren Account nach Eingang des Vertrages schnellstmöglich freigeschalten.

Wie kann ich weitere Domains bestellen?
  • Um eine neue Domain für Ihren Account zu bestellen, klicken Sie in der linken Navigation des Kundenmenüs bitte auf "Neue Domain bestellen". Sie werden dann zum Bestellvorgang weitergeleitet.

Bitte beachten Sie:
Der Navigationspunkt "Neue Domains bestellen" wird nur dann im Kundenmenü angezeigt, wenn Sie ein Paket nutzen, über das Sie mehrere Domains verwalten könen. Wenn Sie kein multidomainfähiges Paket nutzen, ist zunächst ein Tarifwechsel in ein multidomainfähiges Paket notwendig oder Sie bestellen ein neues Hosting-Paket.

  • Geben Sie im ersten Schritt der Bestellung bitte im Feld "Dmainnamen prüfen"den gewünschten Domainnamen ein und klicken Sie auf das Lupensymbol, um die Domainabfrage zu starten.

  • Nach der Abfrage werden die Domains für den gewünschten Domainnamen angezeigt. Wenn eine Domain noch frei ist, steht neben dem Domainnamen der Hinweis "frei". Sie könen die Domain dann mit einem Klick in den Warenkorb legen.

    Ist die Domain bereits registriert, wird der Hinweis "belegt" für die Domain angezeigt. Wenn Sie für die gewünschte Domain verfügungsberechtigt sind und die Domain zu uns umziehen möchten, klicken Sie bitte auf "zum Providerwechsel vormerken". Mehr Informationen zum Providerwechsel finden Sie auf der Seite "Providerwechsel" in diesen FAQ.

  • Klicken Sie auf "Warenkorb", um fortzufahren.

  • Im nächsten Schritt "Domainhandles und Pfad einstellen" könen Sie festlegen auf welchen Ordner Ihres Webspaces die Domain weiterleitet. Das Standardverzeichnis Ihres Webspaces ist dabei schon voreingestellt. Den Pfad könen Sie später jederzeit im Kundenmenü ändern. Klicken Sie anschließend auf "weiter".

  • Sie werden zum Warenkorb weitergeleitet und haben dort die Möglichkeiten Ihre bestellung zu bearbeiten.

  • Weiter
    Wenn Sie die Bestellung abschließen möchten, klicken Sie im Warenkorb bitte einfach auf "Zur Kasse".
  • Nach dem Klick auf "Zur Kasse" sehen Sie eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung. Bitte akzeptieren Sie unsere AGB durch das Aktivieren der entsprechenden Checkbox. Abschließend klicken Sie bitte auf "Bestellung absenden", um die Bestellung abzuschicken.

Herzlichen Glückwunsch, Ihre Bestellung ist jetzt abgeschlossen!

  • Sie werden über den Verlauf Ihrer Bestellung automatisch über das System informiert.

  • Falls die Bestellung nicht im Rahmen des Echtzeitbestellsystems durchgeführt werden konnte, muss sie manuell durch die Vertragsbearbeitung bearbeitet werden. Ihnen wird in diesem Fall nach Abschluss der Bestellung eine Seite mit weiterführenden Informationen angezeigt.
Wie kann ich ein neues Hosting-Paket bestellen?
  • Um ein neues Paket zu bestellen, klicken Sie in der linken Navigation des Kundenmenüs bitte auf "Neuen Tarif bestellen".

  • Im ersten Schritt der Bestellung, könen Sie den Domainnamen wählen, mit dem Sie das neue Paket nutzen möchten. Geben Sie bei der Domainabfrage bitte den gewünschten Domainnamen ein und klicken Sie auf das Lupensymborl, um die Domainabfrage zu starten.

  • Nach der Abfrage werden die Domains für den gewünschten Domainnamen angezeigt. Wenn eine Domain noch frei ist, steht der Hinweis "frei" neben dem Domainnamen. Sie könen die Domain dann mit einem Klick in den Warenkorb legen.

    Ist eine Domain bereits registriert, wird der Hinweis "belegt" für die Domain angezeigt. Wenn Sie für die gewünschte Domain verfügungsberechtigt sind und die Domain zu uns umziehen möchten, klicken Sie bitte auf "zum Providerwechsel vormerken". Mehr Informationen zum Providerwechsel finden Sie auf der Seite "Providerwechsel" in diesen FAQ.

  • Bitte wählen Sie im nächsten Schritt den gewünschten Tarif aus und klicken Sie auf "in den Warenkorb legen".

  • Ãœer den Link "Warenkorb" werden Sie direkt zum Warenkorb weitergeleitet und sehen die zuvor gewählte Domain und das gewählte Paket. Sie haben die folgenden Möglichkeiten, mit der Bestellung fortzufahren:

  • Domain hinzufügen
    Wenn Sie eine weitere Domain bestellen möchten, klicken Sie bitte "Domain bestellen" im Navigationspunkt Bestellsystem. Sie werden dann zur Domainabfrage weitergeleitet, könen die weitere Domain auf Verfügbarkeit hin überprüfen und Ihrer Bestellung hinzufügen.

  • Extrapakete hinzufügen
    Ein AddOn könen Sie mit einem Klick auf "bestellen" bei "Addons bestellen" hinzubuchen. Sie werden dann zu einer Üersicht der verfügbaren Extrapakete weitergeleitet und könen das gewünschte AddOn Ihrem Warenkorb hinzufügen.

  • Bestellung abschließen
    Wenn Sie die Bestellung abschließen möchten, klicken Sie im Warenkorb bitte einfach auf "Weiter".

  • Nach dem Klick auf "Zur Kasse" sehen Sie eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung. Bitte akzeptieren Sie unsere AGB durch das Aktivieren der entsprechenden Checkbox.  Abschließend klicken Sie bitte auf "Bestellung absenden", um die Bestellung abzuschicken.

Herzlichen Glückwunsch, Ihre Bestellung ist jetzt abgeschlossen.

Wie kann ich AddOns bestellen?
  • Um Ihrem Account ein AddOn hinzuzufügen, klicken Sie bitte in der linken Navigation des Kundenmenüs in der Rubrik "Bestellsystem" auf "Addons bestellen".

  • Sie sehen dann eine Ãœersicht der verfügbaren AddOns. Bitte geben Sie bei dem gewünschten AddOn an, welche Anzahl Sie bestellen möchten, und klicken Sie auf "Warenkorb".

  • Auf der darauf folgenden Seite könen Sie die Anzahl des gewählten AddOns noch einmal anpassen.

  • Bitte akzeptieren Sie unsere AGB durch das Aktivieren der entsprechenden Checkbox. Abschließend klicken Sie bitte auf "verbindlich bestellen", um die Bestellung abzuschicken.

Herzlichen Glückwunsch, Ihre Bestellung ist jetzt abgeschlossen.